Je winkelwagen is momenteel leeg
Bij Elektronicazaak.com worden al onze pakketten verzonden middels DPD. De verzendkosten zijn gratis voor zowel Nederland als België
Afhalen van je bestelling
Indien je liever jouw bestelling zelf wilt komen afhalen, is dit uiteraard mogelijk. Bij het afronden van je bestelling kies je in dit geval voor de optie: 'Ophalen op locatie'. Na het plaatsen van jouw bestelling kan je contact opnemen met onze klantenservice, onder vermelding van jouw ordernummer, om een afspraak te maken voor het afhalen van jouw bestelling.
Levertijden
De levertijden van jouw bestelling zijn afhankelijk van de artikelen die je besteld. Bij elk artikel wordt op onze website aangegeven wat de levertijd is van het product. Indien je meerdere producten besteld, zal jouw bestelling te allen tijde worden verzonden aan de hand van het artikel met de langste levertijd.
Om onze milieu impact te beperken en de bezorgkosten voor jou zo laag mogelijk te houden, versturen wij alle bestelde producten in één zending.
Wij hanteren 2 soorten levertijden:
1) voor 15:00 uur besteld = vandaag verzonden (uit eigen voorraad leverbaar).
2) na 15:00 uur besteld = eerst volgende werkdag verzonden
LET OP ‐ Mocht het voorkomen dat een artikel niet meer leverbaar is, dan wordt je hierover binnen 3-4 dagen door één van ons medewerkers schriftelijk op de hoogte gesteld.
Bestelling volgen
Zodra wij jouw pakket hebben overgedragen aan DPD, ontvang je hiervan een track en trace code. Hiermee kan je jouw bestelling volgen. In de meeste gevallen wordt het pakket na verzending binnen 1 á 2 werkdagen bij je thuis geleverd.
Retourneren
Bij Elektronicazaak.com heb je een retourtermijn van 30 dagen. Het retourtermijn gaat in op de dag dat het artikel bij je is geleverd. Het product kan alleen in ongebruikte staat en in de originele verpakking retour worden gestuurd. Wel mag de verpakking netjes worden opengemaakt om te kijken of het ontvangen artikel naar wens is.
Er wordt voor retourzendingen onderscheid gemaakt tussen verschillende oorzaken:
- Direct defect bij ontvangst, beschadigde levering.
- Verkeerd ontvangen goederen.
- Niet naar verwachting.
Uitzondering van retourrecht
Bijna alle producten mogen geretourneerd worden, met uitzondering van onderstaande artikelen:
– Hygiëneproducten waarvan de verpakking is geopend en/of het hygiëne zegel beschadigd is. Het gaat hierbij voornamelijk om artikelen zoals:
– Op maat gemaakte producten en/of producten die speciaal voor jou worden (bij) besteld.
– Producten die zodanige gebruikssporen bevatten, dat het product onverkoopbaar is.
– Producten die terug worden gestuurd zonder originele verpakking.
– Producten waarvan de producten heel erg beschadigd zijn.
– Apple producten welke al geactiveerd zijn.
Worden er één of meerdere van de bovenstaande artikelen alsnog geretourneerd naar ons, dan nemen wij jouw retour niet in behandeling en wordt deze aan je terug gezonden.
Retour aanmaken
Neem hiervoor altijd even contact op met onze klantenservice. Zij helpen je dan verder met je retouraanvraag.
Zakelijke bestellingen retourneren?
Voor het retourneren van een zakelijke bestelling, worden anderen voorwaarden in acht genomen. Wij raden je aan om hierover contact op te nemen met onze klantenservice afdeling voor verdere informatie.
